Нужно было сделать рентген снимок зуба, подошёл к кабинету в 18.55 была очередь, сказали, что проблема с компьютером. В ...19.30 очередь начала двигаться, в 19.50 вышла женщина, сказала что работает до 20.00 и больше никого не примет. Такое впечатление, что попал в государственную поликлинику, а не в платную клинику.
Виодент
Уважаемый Александр! Благодарим за Ваше обращение, оно сделает нашу работу лучше. Изучены факты, проведена соответствующ...ая работа. Приносим свои извинения. Если у Вас остались вопросы обращайтесь к администрации клиники.
Наталья
Услугой осталась недовольна. Записалась на лечение в Виодент. Врач пришел с опозданием на прием (не критично, но в тот д...ень я торопилась)посмотрев все зубы отправил на рентген. Поскольку была ограничена во времени попросила залечить кариес, который на данный момент беспокоил, а рентген другого зуба сделать на выходе после лечения, так как чтобы сделать снимок зуба нужно выходить на улицу огибать здание и идти в другое помещение. Во время моего разговора с врачом слышу реплику от женщины в приемной: "Как можно лечить без рентгена?" Честно говоря, не знаю кто там принимает решение по лечению врач или работники приемной. В целом от общения с приемной остался один негатив. Мне не хамили, но начали спорить. Я считаю, что для платной медицины такое поведение недопустимо, особенно встревать в разговор врача и пациента. Лечила зубы здесь не впервые, но точно в последний раз.
админ
Уважаемая, Наталья.
Большое спасибо за замечание в наш адрес. Оно очень важно для нас, так как мы дорожим каждым пациен...том и репутацией клиники.
За 15 лет работы коллектив стоматологии заслужил доверие и тёплое отношение многочисленных пациентов. Хочу отметить, что в адрес клиники написаны благодарности от пациентов, которым выполнялось лечение, протезирование, имплантация зубов, другие сложные хирургические вмешательства. Нашими пациентами являются граждане Беларуси, России, Израиля, Прибалтики, Польши, Англии, США, Норвегии и других стран.
По сути Вашего замечания сообщаю, что в помещениях клиники установлены видеокамеры. После Вашего письма нами были просмотрены материалы с видеокамер за длительный период времени, описанной Вами ситуации не обнаружено. Случаев опозданий врачей в 2017 году не выявлено. Конфликтных ситуаций с пациентами зафиксировано не было. К сожалению,Вы не указали свою фамилию и дату посещения стоматологии, фамилию лечащего врача. Эта информация была бы очень важна для нас в целях повышения качества обслуживания пациентов.
Так же хочу сообщить, что в настоящее время рассматривается вопрос строительства нового современного многопрофильного медицинского центра, в котором указанные Вами неудобства с рентгеном будут отсутствовать.
С уважением, директор Елин И.А.
Отзывы71
Ирина
Рекомендую
Рекомендую. Терпиливая, аккуратная. Удаляла очень сложный зуб. Пришлось повозиться, но врач справилась. Хороший ассисте...нт. Успокаивает:)). Слаженно работают в паре.
Стоматология "Виодент"
Ирина, благодарим Вас за высокую оценку профессионализма стоматолога-хирурга Ксении Сергеевны Мельниковой и её ассистент...а. Мы рады, что процесс удаления прошел максимально комфортно для Вас, несмотря на сложность процедуры. Желаем Вам крепкого здоровья и всегда готовы помочь при необходимости!
Поделитесь мнением
Специализируемся на имплантации и протезировании в сложных ситуациях
Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.
Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie